Вопросы и ответы

Участником зарплатного проекта может стать любая организация, количество сотрудников значения не имеет. Необходимо заключить Договор о банковском обслуживании сотрудников между Банком и Организации. После данной процедуры ведется сбор документов на открытие платежных карточек сотрудникам организации.

1. В день выплаты заработной платы сотрудникам Организация:

— перечисляет на транзитный счет общую сумму выплат Сотрудникам и сумму комиссии Банку за зачисление средств на карточные счета (перечисляет общую сумму путем использования системы «Банк-Клиент»);
— передает в Банк путем использования системы «Банк-Клиент» Зарплатный платеж* или Электронную форму списка на пополнение на бумажном носителе.

* Зарплатный платеж формируется в специальном формате, в котором указываются данные по Организации (счет, общая сумма платежа, назначение платежа, данные по каждому сотруднику Организации).

2. Электронная форма списка на пополнение**, которая присылается по системе «Банк-Клиент» имеет одинаковую юридическую силу, что и документ на бумажном носителе с подписями должностных лиц и оттиском печати Организации.

**Электронная форма списка на пополнение формируется в специальном формате, в котором указывается построчно номер карточки, фамилия, имя, отчество Сотрудника и сумма денег, подлежащих зачислению на карт-счет.

Безусловно, можете!

Позвольте предложить Вам услугу «Семейный кошелек», Вы имеете возможность открыть дополнительную карточку Вашему близкому человеку, в случае если Ваш ребенок учится за рубежом или находится в другом городе. Здесь Вы избегаете переводов денег в другой город, Вы теряете время на заполнение бланков, ожидание очереди, а в случае дополнительной карточки просто пополняете карточку, и Ваш близкий человек использует деньги в другом городе, т.е. с одного счета расходуются деньги.

Вы получаете неоспоримые преимущества, а именно:

— удобный и современный способ получения заработной платы

— возможность использования кредитного лимита -70% от заработной платы

— участие в дисконтной программе Банка-возможность получения гарантированных скидок в более 60 популярных магазинах и ресторанов в г. Алматы, подробности предоставлены на нашем сайте

— удобный контроль расходов, услуга Альфа-Чек – получение sms-оповещений на мобильный телефон (любые списания, любые зачисления, предупреждение об окончании срока действия карты)

— бесплатное получение ежемесячных выписок по карт-счетам

— прочие преимущества международной платежной карточки Visa, такие как удобство использования в путешествиях, возможности бронирования гостиницы и т.д.

Размер комиссии зависит от выбранного организацией Тарифного плана, например:

— Альфа-Компания – тарифный план позволяющий сотрудникам абсолютно бесплатно пользоваться любыми банкоматами, вне зависимости от банка абсолютно бесплатно.

— Альфа-Совместный – тарифный план позволяющий разделить расходы между Компанией и сотрудниками. Т.е. компания несет расходы по зачислению, а сотрудники оплачивают комиссию при снятии наличности.

— Альфа-Сотрудник – тарифный план позволяющий избежать Компанией расходов по зачислению заработной платы.

Вне зависимости от выбранного тарифного плана - снятие наличности в Банкоматах Альфа Банка (Казахстан) – бесплатно.

Точный размер комиссии Вы можете узнать, обратившись или позвонив в Банк.

В случае если Вы не намерены в дальнейшем пользоваться карточкой, то можете ее сдать в банк. В случае если Вы намерены дальше ею пользоваться, то организация может предоставить в Банк письмо, о том, чтобы перевести Вашу карточку на стандартные условия, а именно меняется тарифный план.

В этом случае необходимо незамедлительно связаться с круглосуточным Центром авторизации по телефону (727) 292-17-71, назвать Ф.И.О., возможно у Вас запросят кодовое слово и Вам заблокируют карточку. После чего, необходимо посетить Банк, написать заявление о перевыпуске карточки. Банк перевыпустит карточку с Вашим же остатком по карточке.

Если Вы находитесь в России, то Вы можете воспользоваться следующими телефонами:
(+7 495) 78-888-78 для Москвы и Московской области
8 800 200-00-00 – звонок из регионов России бесплатный.

Конечно, можно! Это делается следующим образом, организация предоставляет в Банк письмо о замене карточки. Предыдущая Ваша карточка будет закрыта, а взамен будет выпущена новая карточка, которую Вы пожелали получить.